Кто здесь?! :)

Привет! меня интересует вопрос какие документы могут потребоваться, чтобы доказать, если авиакомпания потеряла багаж на стыковке рейсов? авиакомпаний две, и каждая кивает на другую.

задача узнать кто именно потерял, и потребовать компенсацию за покупку необходимых вещей, до сих пор находящихся в потерянном багаже.

У последнего перевозчика

defin, а как быть, если он, последний, не чешется и кивает на предыдущего?

Определённо хочу что-то сделать... Летел "туда" - багаж потерян. Но через 3 дня нашли и привезли.
Только что прилетел "обратно", в Домодедово нет багажа.
Чётко работает KD Avia, рекомендую.
Правда, в Калининграде есть грамотная тётенька, очень мне помогла с поиском багажа, когда другие компании ничего или не видели или не хотели делать.
Вот и вопрос... А что делать?!

возник вопрос: в течение какого времени авиакомпания дожна найти багаж?
может ли авиакомпания (или аэропорт) требовать деньги за доставку багажа до квартиры или офиса?

Цитата

---

Kotovsky :
возник вопрос: в течение какого времени авиакомпания дожна найти багаж?
может ли авиакомпания (или аэропорт) требовать деньги за доставку багажа до квартиры или офиса?

---

багаж ищут годами, если была объявлена ценность, если нет- то срок какой то есть- смотреть в локальных правилах перевозок( обычно в билете мелким шрифтом или в офисе АК)

Цитата

---

может ли авиакомпания (или аэропорт) требовать деньги за доставку багажа до квартиры или офиса?

Цитата

---

Может. Обязанность пассажира получить багаж в точке прилета.Зачастую связано с таможенными формальностями.
Доставка "за так" может быть как реверанс от АК за задержку прибытия или утерю, в остальных случаях услуга платная.

Свершилось: наконец-то авиакомпания Air France мне перечислила деньги в качестве компенсации за потерянный багаж.

Делюсь опытом. Конкретно Air France в случае задержки багажа предлагает купить необходимые вещи на сумму до 100 Евро. Далее необходимо предоставить оригиналы, а моём случае, отсканированные копии билета, багажные чеки и номер Property Irregularity Report (в русском варианте «Акт о неисправности багажа»).

Всё это было отправлено представителю Air France (они же KLM).
Моё ощущение. Не сказать, что они отказывались платить, но всё шло довольно долго. Особенно если учесть, что работает служба по вторникам, пятницам и воскресеньям. И вот, наконец, деньги пришли.

К сожалению, в КД Авиа такого сервиса вообще нет.