Кто здесь?! :)

Вот возник вопрос, обязательно ли наличие кассового чека для предъявления претензии или возврата товара?
Какие ещё сопроводительные документы могут потребоваться?
Если мне не изменяет память, с нового года для некоторых товаров даже необязательно хранить оригинальную упаковку.